La presente política de envío es aplicable a todas las compras realizadas a través de nuestra página web dentro del territorio peruano.

• Lima Metropolitana: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Provincias: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido, dependiendo de la ubicación.
• Arequipa: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pedido.

• Lima Metropolitana: El costo de envío es de S/12.00.
• Provincias: El costo de envío es de S/15.00. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden tener un costo adicional, el cual será informado al cliente antes de la confirmación del pedido.
• Arequipa: El costo de envío es de S/7.00.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. Por favor, asegúrate de que todos los datos proporcionados son correctos para evitar retrasos en la entrega.

Al despachar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el envío a través de nuestro socio logístico. Podrás verificar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Las entregas se realizarán en la dirección indicada al momento de realizar la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el paquete en el horario de entrega.

• Dirección Incorrecta: Si la dirección proporcionada es incorrecta y el pedido no puede ser entregado, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la dirección correcta. Esto puede retrasar la entrega y generar costos adicionales.
• Daños o Pérdidas: En caso de que el pedido llegue dañado o se pierda durante el proceso de envío, nos comprometemos a gestionar una solución.
• Entrega a domicilio: En caso pedir el servicio a domicilio a los couriers y no encontrarse nadie en la dirección de entrega al momento de la entrega, nuestro socio logístico lo regresará a su base de operaciones logisticas para el recojo en agencia. Si aún así desea que retornen a su domicilio el socio logistico hará efectivo costos adicionales para entregar su paquete.

Nuestros principales couriers son: Shalom, Flores, Cruz del Sur, Oltursa, Jatsa, Civa y Tarapoto Courier.

• Shalom: Solo para envíos a domicilio en Lima, el costo de envío se paga en origen.
• Oltursa: Para envíos, el costo se paga en origen. En caso desees pagar en destino, la empresa cobra un monto adicional de S/10.00.
• Civa: Para envíos, el costo se paga siempre en origen.

Para todos los envíos cuyo costo se paga en origen en los diferentes couriers, deberás yapear o depositar en la cuenta o número que se te proporcione y te enviaremos tu boleta de pago.

Se deberá proporcionar los datos de envío de la siguiente manera:

• Nombre completo de la persona que recogerá el envío.
• DNI de la persona que recogerá el envío.
• Ciudad exacta de entrega a agencia o domicilio (cargos adicionales y entrega más lenta por parte de los couriers).
• Si es por Shalom, confirmar la agencia a donde se debe enviar.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestra página web y será efectivo inmediatamente después de su publicación.